Hastaya istemeden zarar verme ya da hastanın zarar görme ihtimali durumundan uzak olması Hasta Güvenliği olarak adlandırılır. Hasta güvenliği, yaşlı anne baba bakım süreci gibi tüm süreçlerde, basit hataların hasta ve sağlık çalışanlarına zarar verecek halde ortaya çıkmasını engelleyecek planlar yapmak ve hataların hasta ve sağlık çalışanlarına ulaşmadan belirlenmesi, raporlanması ve düzeltilmesi için önlemler almak olarak da tanımlanabilir.
Sağlık hizmetleri, teknolojinin gelişmesi ile yeni ilaçların ve yeni tedavilerin kullanılmasının yanı sıra ekonomik baskının da giderek artmasıyla daha karmaşık hale gelmiştir. Avrupa’da her 10 hastada önlenebilir ya da istenmeyen olaylarla karşılaşma durumu yaşanabiliyor ve bu da, hasta, hasta yakınları, sağlık çalışanları ve hastane yönetimini kimi zaman ciddi maddi zarara uğratabiliyor.
SÜREÇ YÖNETİMİ NASIL YAPILIR?
Sağlıkta nitelikli hizmetin temel taşı, süreç yönetimidir. Joint Commision International,hasta güvenliğini sağlamakiçin altı süreci ön plana çıkarmıştır. Ayrıca bu süreçlerde yapılacak olan düzeltmelerin doğrudan hasta güvenliğinde iyileşmeyi sağlayacağını da bildirmiştir. Bu süreçler:
Doğru kimlik tespiti yapmak,
Etkin ve doğru iletişim kurmak,
Yüksek riskli ilaçların güvenliğini sağlamak,
Cerrahide doğru hasta, doğru taraf, doğru işlem yapmak,
Enfeksiyon riskinin azaltılmasını sağlamak ve
Hastaların düşmelere bağlı zarar görme riskinin en aza indirmek, olarak sıralanabilir.
HASTA GÜVENLİĞİ NEDEN ÖNEMLİDİR?
Hasta Güvenliği, sağlık hizmetlerinde odak ve hedef noktaların başında gelir. Bu anlamda tıbbi hataları ve istenmeyen olayları önleyebilmek ve strateji geliştirmek için tıbbi hatalara yol açma ihtimali olan tüm risklerin mutlaka çok iyi bilinmesi gerekir. Hastanelerde ortaya çıkan hatalı olayları ortadan kaldırmak üzere kurulacak yaklaşımda; konuya ilişkin veri toplamak, araştırma yapmak, sistemdeki sorunlara karşı stratejiler geliştirmek ve kurumdaki hataları korkmadan ve çekinmeden bildirmek, bir hasta güvenliği kültürünün yaratılması için olmazsa olmaz kurallar olarak söylenebilir.
Amerika Birleşik Devletleri Hastaneleri’nde, her gün tıbbi hatalar nedeni ile ölen hastaların sayısı en 100’dür. Bu nedenle; riskleri azaltmak için düzeltici faaliyetlerde bulunmak, bu düzeltmelerin etkinliğini izlemek ve alınan dersleri belirleyebilmek için, kazalar mutlaka bildirilmelidir. Böylece, bir hatanın gelecekte tekrarlanma olasılığını azaltmak ve bir hata durumu oluştuğunda hastaya zarar gelmesini önlemek mümkün olacaktır.